Тренеры

Экспертиза:

• Тренерский стаж в международном бизнесе – 17 лет;
• Коучинг первых лиц компании;
• Коучинг в кросскультурной среде;
• Индивидуальный и командный коучинг;
• Стратегические сессии.

Квалификация:

• Кандидат Психологических наук;
• Сертифицированный коуч ICF ACC (International Coaching Federation certified coach);
• Advanced Business Management Program for Senior Executive Trainers;
• Ashridge Business School Learning Solutions Consultative;
• Mastery Program Ashridge Business School.

Работая в MIF с 2005 года, провела ряд успешных программ обучения для международных и российских компаний по следующим темам:

• Мастерство руководителя;
• Менеджмент в стиле коучинг;
• Эффективные коммуникации;
• Эффективные коммуникации в продажах;
• Навыки межкультурного взаимодействия;
• Навыки эффективной презентации;
• Эффективные стратегии переговоров;
• Групповые и индивидуальные коучинговые сессии;
• Стратегические сессии;
• Управление проектами.

• Мастер продаж – все о процессах и навыках, необходимых для успешных продаж;
• Индивидуальное консультирование по вопросам, связанными с личным и профессиональным развитием. 

• Бизнес-тренер, Консультант Fintra, MIF, Санкт-Петербург, Россия;
• Руководитель учебного центра Компания «Элита» Тренер агентства , ЗАО «СК AIG Россия»; 
• Руководитель отдела продаж - старший консультант – консультант, ЗАО «Дан энд Брэдстрит-Норд» (D&B).

• Сертификат №6478 ICU (International Coaches Union), Professional Сoach ICU; 
• Being consultative, Ashrige Bussiness School, London, сертификат; Consultative Selling Skills, Quarto Education and Training, сертификат; Тренинг для Тренера, СК AIG Россия, сертификат; Как продавать услуги, Folkuniversitetet, сетификат

• «Осознанные продажи»;
• «Консультативные продажи»;
• «Стратегии переговоров»;
• «Переговоры WIN-WIN»;
• «Переговоры в команде»;
• «От обслуживания к заботе о клиенте»;
• «Телефонные переговоры»;
• «Навыки наставничества или как обучаются взрослые»;
• “Навыки презентации”;
• "Продажи B2B", и др.

Экспертиза, сфера интересов:

Квалификация:

• Сертифицированный коучICF (International Coaching Federation);
• Аккредитация в Team Management System, UK и в 4C Leadership: Culture, Change, Creativity, Coaching, Шанхай, Китай;
• Гарвардский метод преподавания кейсов;
• Диплом МВA в международном бизнесе, Школа Бизнеса Стокгольмского Университета, Швеция;
• Диплом Санкт-Петербургского Государственного Университета, Экономический факультет.

• Руководитель, бизнес-тренер, коучв Multicultural Lab, Финляндия;
• Преподаватель в Ningbo Institute of Technology, Zhejiang University, Китай;
• Руководитель проектов в TNS SIFO, Швеция;
• Руководитель Российского направления в KonturaInternational, Швеция;
• Консультант вCeproManagement Consultants, Швеция.

Образование:

Закончил Санкт–Петербургский Государственный Университет, факультет психологии.

Получил дополнительное образование:

Управленческий опыт Дмитрия Михайлова:

Профессиональный опыт и достижения:

Сертифицирован официальным провайдером тренингов FranklinCovey на право проведения программ:

• «7 навыков Высокоэффективных людей»;
• «Лидерство»;
• «Скорость Доверия»;
• «5 Выборов на пути к выдающейся продуктивности».

Разработка и проведение корпоративных тренингов по следующим темам:

   Экспертиза, сфера интересов:

Бизнес-тренер и организационный консультант в области разрешения конфликтов, организационного развития, совершенствования сервиса, изучения потребителей. Медиатор-посредник в разрешении конфликтов. 

Имеет опыт разработки и проведения бизнес-тренингов и организационного консалтинга с 1991 года. Стаж в практической психологии с 1989 года.

Прошел обучение в Российско-Американской программе по конфликтологии; в Бизнес-школе Ашридж (Англия) в Финляндии; в Японском центре производительности в Санкт-Петербурге, в Лондонском институте группового анализа».

Прошел тренинги по подготовке тренеров Фрэнка Пьюселика, Нины Хрящевой, Елены Сидоренко, Сергея Макшанова и др.

В 1996 году сертифицирован как медиатор (Сертификат Российско-американской программы по конфликтологии).

Закончил Санкт-Петербургский государственный политехнический университет по специальности «Управленческий тренинг/Социально-психологический тренинг»; Санкт-Петербургский государственный университет по специальности «Инженерная психология».
 

Образование:

• Диплом «Ведущий групп социально-психологического тренинга. Управленческий тренинг» СПбГТУ;
• Диплом «Инженерная психология», СПбГУ;
• Диплом «Гештальт практик», СПб Институт гештальта;
• Сертификат «Специалист по разрешению межличностных и социальных конфликтов» РАПК;  

Основные программы:

• Управление конфликтом и трудным разговором;
• Посредничество в конфликте методом медиации;
• Эффективное взаимодействие в напряженных ситуациях;
• Базовые навыки руководителя;
• Создание команды и работа в команде;
• Управление изменениями в организации;
• Управление результативностью персонала;
• Управления проектами;
• Совершенствование сервиса и развитие клиентской лояльности;
• Изучение потребителя (глубинное интервью, фокус-группа, тайный покупатель и др.).

• Бизнес-тренер в Институте Менеджмента Финляндии (MIF);
• Медиатор и тренер в Лиге медиаторов, Санкт-Петербург;
• Менеджер корпоративных проектов в Школе бизнеса «Синергия», Санкт-Петербург;
• Консультант группы развития в Пробизнесбанк, Москва;
• Тренер в Центре переговоров СПбГУ;
• Тренер в Fintra/ Институте Менеджмента Финляндии, Санкт-Петербург;
• Директор консультационной компании Бизнес Драйв;
• Тренинг-менеджер в компании Генезис, Санкт-Петербург;

YIT, International Paper, UPM Kymmene,, Konecranes, Kone lift» «Smurfit Kappa», «TIKKURILA», «Metsa Tissue, «RBI» и др.

Квалификация:

• Диплом (2016) и членство в ACCA (The Association of Chartered Certified Accountants) – глобальная профессиональная ассоциация, объединяющая специалистов в области финансов и учета;
• Диплом Deep IFRS (2008);
• Санкт-Петербургский университет Технологии и Дизайна. Специальность: Бухгалтерский учет и аудит. Диплом с отличием (1996—2001);
• Санкт-Петербургский университет Технологии и дизайна (2002—2008), преподаватель (кафедра «Бухгалтерского учета и аудита»), основные предметы: управленческий учет, налоги и налогообложение, финансовая отчетность.

• Генеральный директор;
• Директор по организационному развитию;
• Директор по персоналу;
• Руководитель проектного офиса;
• Руководитель направления.

Профессиональные навыки и достижения:

• Участвовала в более 40 проектах в качестве менеджера проекта или участника;
• Организация проектного офиса (ПО) с постановкой системы, регламентации ПО, обучение методологии управления проектами, сопровождение актуальных проектов;
• Постановка всей системы управления персоналом (подбор, адаптация, обучения, оценка, коммуникация, hr-,бренд). Управление любыми hr-проектами;
• Управление/участие в проектах по регламентации бизнес-процессов.

Опыт работы тренером, консультантом, преподавателем: 

• В качестве преподавателя с 1998 г.;
• В качестве тренера с 2003 г.

• «Управление проектами»;
• «Управление проектами в MS Project»;
• «Корпоративное управление проектами».

• Тренерский стаж 15 лет, управленческий – 10 лет;
• Методическая подготовка бизнес-тренеров;
• Коучинг первых лиц;
• Обучение руководителей;
• Стратегические сессии, форсайт-сессии.

• Бизнес-тренер, категория высшая. Тренер-преподаватель International College of Business Trainers (ICBT) с правом супервизии тренеров;
• Сертифицированный коуч ICU (International Coach Union);
• Модератор, методист-разработчик форсайтов (Rapid foresight, Агентство стратегических инициатив);
• Project manager (AWF Wirchaftacademie Bad Harzburg, Germany);
• Базовое образование –психолог. Диплом с отличием.

• Эффективное управление;
• Продажи B2B / от звонка до сделки;
• Коучинг: сила мечты;
• Переговоры: путь к успеху;
• Эффективная коммуникация;
• Школа тренеров ICBT (все модули);
• Тайм-менеджмент и самодисциплина;
• Технологии управление проектами;
• Сессии стратегического планирования и форсайты;
• Управление вовлеченностью и нематериальная мотивация.

• Сертификация Professional Coach Международного Эриксоновского Университета Коучинга;
• Диплом Международного Института Менеджмента Санкт-Петербурга (ИМИСП);
• Стажировка в Японии Mitsubishi Research Institute.

Опыт работы:

Опыт в сфере управления персоналом более 20 лет, в том числе, директором по персоналу в российских подразделениях крупных международных компаний Elcoteq, Jabil, Poyry, Knorr-Bremse.

Эксперт-консультант по вопросам организационного развития и стратегии в области управления персоналом, системы оплаты труда и мотивации персонала, внедрения новых технологий управления.
Практикующий коуч по карьерному развитию руководителей.

Квалификация:

• Высшее финансово-эконмическое образование;
• МВА;
• Сертифицированный коуч ICF (International Coaching Federation certified coach);
• Бизнес-Тренер, Сертификат IIMD GmbH.

• Управление изменениями;
• Управление проектами;
• Лидерство и построение эффективной команды;
• Основы маркетинговой деятельности компании;
• Эффективный руководитель;
• «OKR - Agile-система исполнения стратегии»;
• Сессии организационного и стратегического развития;
• Групповые и индивидуальные коучинговые сессии.

Опыт:

Многолетний опыт работы тренером по коммуникациям. Обучение сотрудников на всех уровнях, как индивидуально, так и в небольших группах.

Работала с крупными телекоммуникационными и инжиниринговыми компаниями, а также с другими отраслями и на курсах MBA в Великобритании, Японии, Индонезии, Финляндии, Германии, Греции, Швеции и сессиях во многих других европейских странах.

Темы:

• Influencing;
• Ведение переговоров;
• Служба поддержки мышления;
• Leadership;
• Управление изменениями;
• Международный тимбилдинг;
• Межкультурная коммуникация;
• Навыки презентации;
• Навыки влияния;
• Ведение переговоров;
• Обслуживание клиентов;
• Управление изменениями;
• Тайм-менеджмент;
• Принятие решения.